Yo la verdad lo desarmaría y buscaría el contacto de dicho botón para a ver si se ha quedado cogido, aun así no lo aconsejo si no se tiene algo de conocimiento al respecto, veras, lo digo xq algunos aparatos traen tecnología "cmos" que es muy vulnerable a las descargas estáticas del cuerpo y podrías fácilmente fundir uno de ellos.
Que te atreves a hacerlo, ten cuidado y as lo siguiente: Si puedes, con un cable de cobre lo conectas directamente a la toma de tierra de un enchufe, si eres menor por favor pide ayuda a un mayor, y enrollarte el otro extremo a la muñeca, si no puedes hacer esto intenta descargarte estaticamente tocando con frecuencia la toma de tierra o algún equipo con estructura metálica conectada a tierra.
Yo buscaría el contacto de dicho botón y buscaria algo anormal. ten cuidado con las piezas pequeñas, y fijate bien como van.
Aun asi, algunos mp3 y/o mp4. son casi imposibles de abrir xq vienen sellados, si es asi prueba a pulsar o a desplazar dicho botón varias bese, sin brusquedad, por si hace mal contacto o esta suelto. si no, apágalo pulsando el boton de apagado y mantenlo pulsado unos segundos, (Algunos aparatos se reconfiguran de fabrica asi) y ya si esto no te va, creo que lo que te queda es yevarlo a un técnico.
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